In de loop van de jaren heb ik ervaring op mogen doen bij veel verschillende organisaties, in veel verschillende projecten en samengewerkt met heel veel mensen. Daarvan heb ik veel geleerd.
Graag deel ik mijn kennis hierover in de vorm van blogs.
Als je wilt reageren, stuur gerust een mailtje of appje.
Voor wie schrijf je een document?
In een van de projecten waar ik voor gewerkt heb, kreeg ik de vraag van mijn manager om een rapport te maken over een bepaald onderwerp. Dit rapport zou in een stuurgroep besproken worden om een besluit te nemen.
Dus ik ging in mijn enthousiasme op zoek naar informatie, maakte het verhaal compleet met foto's en toelichting en maakte het rapport.
Vervolgens ging ik, met enige trots, naar mijn manager toe en presenteerde hem het rapport.
Hij bladerde door het rapport, bekeek de voorkant en achterkant, sloeg het dicht, schoof het rapport naar me toe, keek me aan en vroeg: "Voor wie heb je dit rapport geschreven?"
"Eh", antwoordde ik, "voor jou?" "Voor mij", was zijn reactie? "Dat is niet juist. Het rapport is bedoeld om inzage te geven in het onderwerp voor de stuurgroep, om vervolgens een besluit te kunnen nemen. De informatie die in het rapport staat is onvoldoende voor de stuurgroep om een besluit te nemen."
Zijn wijze les was: Als je een document (een rapport of mail) opstelt, verplaats je dan in de lezer en vraag je dan af wat hij of zij nodig heeft aan informatie.
Nooit een opdracht van management negeren, zonder vooraf uitleg.
Er deed zich in een project een situatie voor waar ik de uitdaging had om met een groepje collega's een probleem uit te werken. Een hogere manager had geregeld dat we naar een afzonderlijke locatie konden gaan en mensen waren vrij gespeeld van andere taken.
Al denkende over het probleem besloot ik dat het niet zo veel zin had om het plan uit te voeren zoals het was bedacht en geregeld door de hogere manager. Ik nam het besluit om de sessie af te blazen, zonder consult van de manager of terugkoppeling te geven van mijn besluit.
Toen kwam ik erachter dat het niet slim is om een actie van een manager die zaken voor je regelt, naast me neer te leggen.
Kortom: als iemand iets voor je regelt (ongeacht zijn of haar rol/functie), dan is het wel zo neetjes om te waarderen wat er vor je is gedaan en als je afwijkt van het originele plan, dan moet je dat communiceren met betrokkene(n).
Voorbereiding voor Migratie testen
tellingen (kolommen, tabellen, producten)
vergelijken bron- en doelsysteem
validaties opstellen en beschrijven wat ze checken
wees ervan bewust dat dit onderdeel vaak onderwerp is voor audit
runbook opstellen en oefenen
de totale keten in kaart brengen
Breng in kaart of er nog andere bronnen zijn voor data, bijvoorbeeld csv's ofzo.
Borg dat de laatste versie ook bevroren wordt met de laatste dryrun.
Performance testen
op tijd beginnen met maken PT scripts
Test coördinator is vriendjes worden
Testen met gebruikers
Testen met productiedata in test
In een van mijn projecten hebben we het hele testtraject gewerkt met productie data. Dat was natuurlijk vér voor de AVG-wet en leek prettig te zijn. De testers waren mensen uit de business en zij hadden gevoel bij de namen en getallen die gebruikt werden. Het had echter ook een groot nadeel: Gebruikers die gingen testen tijdens de GAT hadden ook de productiedata om mee te testen. En daar waar in productie klantdata niet voor alle accountmanagers inzichtelijk maar afgescheiden was, was alle data tijdens de test in een keer voor iedereen beschikbaar. Waarna een ontevreden accountmanager de prijzen van concurrenten bij een klant van hem neerlegde. Dat heeft een hoop gezeur gekost om dat weer recht te breien.
Kortom: let op bij gebruik van ongeanonimiseerde productiedata tijdens Gebruikers Acceptatie Testen.
Spreuken en teksten:
I don't care how good you are but if you don't have discipline, you ain't nobody. You are nothing without discipline, 'cause you give up under the slightest struggle. Discipline is doing what you hate to do, but do it like you love it. - Mike Tyson
'Bad company corrupts good character. ' Bijbel - 1 Korinthe 15:33
There is no 'I' in Team. Just remember, we're in this together
Maak van een droom geen nachtmerrie
Alleen mensen zonder ideeën veranderen nooit van idee - Tijs van den Brink, column in EO-Visie